本文作者： 班玉成
　　盛耸3圆圈圊圈瞳班玉成摘要：职业教育的“产品是职业教育服务。而不是学生，职业教育的核心竞争力是提供能令广大学生满意的教育服务。关键词：产品顾客核心竞争力就业作者简介：班玉成(1966一)，男，河北省承德市丰宁县人，河北工业职芈技术学院讲师。
　　中图分类号：710文献标识码：文章编号：1001?7518(2005)18?0033?02市场经济大潮下．竞争无处不在。职业教育如何在不利背景下冲出重围．打造美好蓝图．为国家培养更多实用技术人才是所有从事职教事业和所有关注职教发展的专家、学者、社会人士共同关心的话题。市场的法则是强则生。弱则亡。生逢市场经济之中．职业教育就要顺应市场要求．遵循市场规律。塑造全优产品．打造核心竞争力．赢得市场，获得永生。一、职业教育的产品??职业教育服务在商品流通领域．企业作为生产者研发制造产品．通过流通领域??市场．分配到用户及消费者手中．消费者通过使用这种产品．获得它的使用价值．这是一个简单的商品从生产到消费的完整过程。在职业教育领域．也存在着这样一个“流通”过程：人者枣场据此．很多学者提出．学生是职业学校的“产品”。但我们看到这里的“产品”与商品流通领域的产品是不完全一样的。作为企业生产者自身来说．商品流通领域中的产品是它的“完全”产品．而职业教育的“产品”??学生．却并不完全是由各级各类职业学校完成、塑造的．家庭和社会环境在一个人成才的道路上也或多或少地起着直接或间接的影响。
　　因此，职校生应被看作是职业教育、家庭和社会的共同产品．职业教育只不过是促成其成才生产线上一个必不可少的重要环传奇节而已。因此．把职校生武断地看成是职业教育的“产品”是欠科学的。那么。到底什么是职业教育的产品呢。笔者认为。职业教育的“产品”应该是职业学校依靠自身的资源(人力资源、物力资源、环境因素等)所能够提供给“顾客”的各种类型的教育服务．通常包括各级各类职业教育机构(学校)的教学基本条件、教学基础设施、教学管理、师资水平、人才培养计划、课程以及为学生提供的其他各种服务。而且这种产品更多地是一种抽象化的体现．它必须依附于教育活动的主体??学生来体现它自身的价值。
　　从这个角度上说．学生是职业学校“产品”的载体．缺失了这一载体。其产品也就失去了存在的依据与立足点玩家强者。=、职业教育的顾客??学生商品具有使用价值和价值的双重属性。顾客(消费者)为获得它的使用价值需要：(1)支付一定量的货币实现交换过程：(2)通过使用这种产品获得其使用价值．使自身得以生存延续、丰富提高，与此同时，商品的价值得以实现。要明确职业教育的顾客．我们首先就要明确是谁在为获得职业教育“产品”的使用价值而支付给热血传奇职业教育货币或成本．并从使用这一“产品：过程中获得收益。
　　当前。学生个体需缴费上学，而且学费收入已越来越成为职业教育的投资主体。学生个体是职业技术教育最大也是最直接的受益者．不仅表现为可以度量的“有形”受益．如收入的增加、职位的晋升，还表现为不可度量的“无形”受益．如处理事务的能力的增强、个人修养的提高等。个体接受一定的职业技术教育与培训后．立刻就能上岗．它有着普通教育所不可比拟的灵活性、迅速性的优势．为受教育者个体节省了时间和金钱。因此维系职业教育“产品”存在并使其不断获得向前发展动力的学生才是其真正的顾客。如果按照谁在为获得职业教育“产品”的使用价值而支付|．。号黜黪黪一冬一黪黪e岛给职业教育货币或成本．并从使用这一“产品”过程中获得收益这一标准定义职业教育的顾客．好像给予职业教育提供经费支持的政府、企业都是职业教育的顾客。不可否认，政府、企业确实都直接或间接地向职业教育提供经费支持．而且它们作为社会大系统中的一分子必定会享受到职业教育所带给自身的某种收益。但它们的这种收益并不是由使用职业教育的“产品”(教育服务)所得到的．而是由接受职业教育的毕业生将在各级各类职业学校接受的各种类型的教育服务内化于自身。进而将之运用到工作、生活实践之中所带给社会的良好影射作用。从这个角度上讲．政府、企业不应算作职业教育顾客范畴之列。
　　三、职业教育的核心竞争力??优质、适销对路的“产品”在市场经济体制下．企业要想在激烈的市场竞争中立稳脚跟．获得长期稳定发展．关键就是耍使自己生产的产品能够满足市场的要求和消费者的需要．这就要求企业要紧跟时代发展步伐，以开拓性、前瞻性、创新性的眼光不断研制、开发、生产优质、适销对路的新产品。职业教育领域同样如此。学生是职业教育的顾客．学生有选择更适合自己生存发展、丰富提高的“产品”的自由与权利。因此．对于各级职业教育机构来说，如何“生产”出优质的、适销对路的“产品”是其能否在激烈的竞争中立足、发展的关键所在．也是职业教育核心竞争力之所在。笔者认为．关键必须坚持的一条原则就是“顾客至上”??一切从学生的要求出发。1．学生最朴素的要求??就业就业是民生之本．是人民改善生活的基本前提和基本途径。广大接受职业传奇教育的学生尤其是广大农村的学生．在求学期间承受着沉重的经济压力．为的就是毕业后能够依靠自己所学在就业市场上赢得一席之地．迅速收回求学成本．达到理想的生活状态。这就要求各级各类职业教育机构要切实地提供能使学生毕业后顺利就业的优质教育“产品”。目前，“结构性失业”是我们国家面临的主要就业问题．对于职校毕业生来说．也存在这样的问题．所学专业并非社会急需．而社会急需的专业人才．职业教育要么没有相关专业设置．要么有对应专业．但达不到用人单位对毕业生的基本要求。因此，职业教育要发展．要满足学生的就业需要必须加快改革步伐．根据社会和经济的发展需要．分析、预测社会对各级各类专门人才的需求数量和具体要求．及时调整专业设置和教学内容．努力改进“产品”品质，开发竞争力更强的“新产品”。2．学生潜在的、不明确的发展要求??可持续的发展能力现代社会，经济、科技、文化飞速发展．科技进步日新月异．任何人要在这样的社会环境下依靠自己在学校所学来适应、并欲取得发展都是不可能的。终身学习已成为生存之道，是否具备终身学习的意识与习惯对一个人的未来前景至关重要。职业教育除了要满足学生们就业这种最为朴素的要求外．还要关注他们未来的可持续的发展。正如湖南衡阳铁路工程学校刘凌老师所说：“教育是一项面向未来的事业．除了要考虑学生现在的需要．、还要考虑他们走向社会以后的需要。”一切外在的实践活动都要受到其内在的观念、意识等因素的支配。对于各级各类职业教育机构来说．我们要制定有效的教学计划．合理组织教学内容．采取形式各异的教学手段．唤醒并激发他们的潜意识．使他们能够将自己的短期要求与长远规划结合起来．并帮助他们合理建构能够适应未来竞争更趋激烈的社会所要求具备的知识体系。因此．在职业教育所能够提供给学生的“产品”中也要包含学生将来可持续发展所需要的基础性、适应性内容。这些内容如何有效地依靠现有的人力、物力资源糅合在现有的全部教育活动之下．是各级各类职业教育机构应该认真思索的问题。另外．职业教育在开展教育活动过程中还要充分听取学生．尤其是已走向社会的学生的反馈意见．因为从认识论角度来说．产品合格不合格的最终检验权在顾客．由顾客提出的反馈意见往往最为准确．也最为有用。可以设想．如果职业教育能够提供上述这样的充分体现学生根本利益的教育“产品”．那么不但职校生就业难的问题有望缓解．而该游戏这一点真是好且职业教育的生存与发展问题也有望迎刃而解。
　　参考文献1刘凌．论09000质量管理体系在职校管理过程中的推行．职教论坛．2004年12月『21靳希斌主编．市场经济大潮下的教育改革，广东教育出版社，1998年10月第一版。
　　本文《职教产品创优与核心竞争力》 --- 作者： 班玉成

上一篇:职院学生在写作过程中如何妙用修辞
下一篇:下面没有链接了